xbajee-এর গোপনীয়তা নীতি

xbajee একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") xbajee ওয়েবসাইট (https://xbajeebet.cam) এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা আমাদের কোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি সম্পর্কে অবহিত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। xbajee-এর পরিষেবা ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলি সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও তথ্য সুরক্ষার নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসযোগ্যতার মূল ভিত্তি — তাই আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি, তা আপনার জানার অধিকার আছে।

xbajee বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা মোটামুটি দুটি ভাগে বিভক্ত করা যায়:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারকালে যে তথ্য সরাসরি আপনার পরিচয় নির্ণয় করতে পারে:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও পোস্টকোড
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য

আপনি যখন xbajee প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পাতাগুলোর তালিকা
• লগইন ও লগআউটের সময়
• বেটিং ইতিহাস ও গেম কার্যক্রমের লগ
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের রেকর্ড

xbajee নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময়, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় এবং বোনাস বা প্রমোশনের জন্য আবেদন করার সময় সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমাদের সার্ভার লগ, কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যা মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। কুকি সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ৭ নম্বর অনুচ্ছেদে দেওয়া আছে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

বয়স যাচাই বা পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজন হলে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই গ্রহণ করি যা আমাদের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যথেষ্ট।

xbajee আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেম খেলা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণ করা।
• পরিচয় যাচাই: নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্থ উইথড্র করার আগে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যার সমাধান করা এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং (আপনার সম্মতিতে) প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নকশা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল খেলার নজরদারি: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করা — এ বিষয়ে আরও তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

আমরা আপনার তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, কোনো অবস্থাতেই।

xbajee শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করে।

৫.১ সুরক্ষা ব্যবস্থা

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ রাখা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন করা
• সার্ভার অবকাঠামোতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা রাখা

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে দীর্ঘ মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। উদ্দেশ্য পূরণের পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

xbajee আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা সহযোগী

আমরা কিছু বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদন করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনা। এই সহযোগীরা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারা গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

৬.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে আমরা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনের বাইরে কোনো তথ্য প্রদান করব না।

৬.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তা করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৬.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রের বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করব না।

xbajee প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

৭.১ কুকির ধরন ও ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম ফিল্টার) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

xbajee প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের পরে)।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান: প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অধিকার — প্রতিটি যোগাযোগে আনসাবস্ক্রাইব অপশন থাকে।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

xbajee-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে নিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

আপনার পরিবারের কোনো শিশু বা কিশোর যদি ভুলবশত xbajee-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

xbajee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রতিবার নতুন আপডেট পাওয়ার পর নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

xbajee সম্পর্কে সাধারণ তথ্য, আমাদের পরিষেবার পরিসর ও মূলনীতি জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।